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5ème partie de la Table Ronde "Stratégies multicanal pour client omnicanal" organisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, http://www.adobe.com/ et http://www.experian.fr/marketing-services/index.html. Témoignage de Morgane Castanier : Directrice Marketing Internet de SFR, qui présente la stratégie marketing multicanal de la marque, positionnant le digital au centre des processus d'acquisition et de fidélisation multicanal, comment mesurer la performance des canaux, à quel canal attribuer la vente... Aux côtés de : - Ollivier Monferran : Responsable Digital & CRM de la marque Opel / General Motors - Michelle Lamberti : Directrice Marketing France de Marks & Spencer - Stéphanie de La Roncière : Responsable du Service Fidélisation et Relation clients de Corsair